什么是销售云
本章节介绍了 Lightning 销售云的定位和特点，操作界面的部分元素和使用方法
1.1 产品概述
随着企业不断发展，越来越多的企业为了提升销售效率，不仅需要对销售进 行全流程的管理，还要多维度的分析销售过程中的目标达成情况。一方面企业可以通过完善的销售流程管理提高成单率，另一方面可以根据目标达成结果，分析问题原因，有助于优化改进销售 sop，甚至指导企业产品决策。
①销售全流程管理
Lightning 整合潜客获取功能，通过 web to cloudcc 和市场活动模块获取潜客，进一步跟踪潜客生成客户和业务机会，通过对业务机会阶段的推进来达成交易。
②目标管理
支持针对销售结果设置目标，并展示目标达成情况
③潜客管理
支持潜客公海池，能够对不同区域的潜客公海池进行管理，可以利用分配、自动回收、限制潜客领取数量等来管理潜客的分配。
通过活动报名生成潜客信息或者手录潜客信息，为潜客打标签、跟进最终达成转化为客户、业务机会的目的。
④客户管理
支持客户公海池，能够对不同区域的客户公海池进行管理，可以利用分配、自动回收、限制客户领取数量等来管理客户的分配。
利用客户股权架构图图形化查看客户的股东和子公司，利用 Chat 工具和活动时间线管理客户的跟进。
⑤业务机会管理
在客户下生成对应的业务机会，利用看板视图查看按照阶段分类的业务机会，利用销售漏斗和阶段推进图管理业务机会各阶段数据情况，利用进度 条设置每个阶段业务机会的特别关注内容和指导 tips。
⑥交易管理
通过报价单与客户达成一致，签订合同，设定回款计划。
⑦数据分析
通过报表、主页、仪表板等 BI 工具来管理分析数据。
⑧销售预测
设置销售预测逻辑，管控销售进展，及时调整销售策略。
1.2 购买许可
本文档以销售云无限版为例进行介绍，如果本文中的功能在产品环境中无法 找到，代表用户没有开通相关功能许可或没有权限。版本许可支持的功能列表和价格请登录 CloudCC 官网（http://www.cloudcc.com），选择产品 — 销售云， 下载相关文件进行查询。
1.3 熟悉界面
1.3.1 前台界面
1.打开浏览器输入 http://login.cloudcc.com 网址，进入 CloudCC 登录界面
2.输入用户和密码，登录销售云。此时，呈现的页面叫做前台页面
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 办公和设置 | 搜索：搜索相应业务对象的数据 |
| +：用于快速新建任务、事件、客户、业务机会等 | |
| 通知：查阅个人所有待办提醒和通知 | |
| 设置：用于进行企业内容设置和后台功能设置 | |
| ？：查看当前页面的帮助内容 | |
| 头像：登出、切换版本、进行个人信息设置等 | |
| 菜单导航栏 | 菜单：相应导航栏内设置的所有标准业务对象以及用户自定义业务对象，如客户、业务机会、合同、报表、仪表板等 |
| 操作界面 | 用户操作的主页界面。当选择了菜单项后，该菜单项的功能界面就出现在操作区中 |
| 应用程序 | 用于切换导航栏界面。管理员可以根据产品不同、用户职能不同，定制不同的导航栏菜单选项，用户可在此处进行切换 |
1.3.2 后台界面
1.登录 CloudCC 前台页面，在右侧办公和设置栏中单击设置按钮进入系统设置，系统设置选项只对管理员可见。
2.进入 CloudCC 后台系统设置页面。
3.选择某个模块进入后台设置操作界面。
